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销售和推销很多时候难以区分,但是推销好像听起来更不受人待见一些,其实也是有本质的区别。在科特的企业文化里,销售人员有着严格的培训制度,我们的营销理念就是做一名科特销售人而不是推销人。
科特是一家比较老的缠绕包装机厂家了,在数十年的销售中和很多企业一起发展成长。在科特的销售部门,左经理算是元老级的代表了,在和客户交流过程中,经常会有一些趣闻乐事,我们一起来听听吧。
左经理讲:曾经有个客户想要一台半钢轮胎包装机,说是熟人介绍过来的。我详细介绍了一下我们的产品。然后xx经理说我们做事啊,要先小人,后君子。现在很多的销售人员,把自己的东西吹得什么都能干,客户的所有要求都能满足,但是事实并不是这样的,价格高、质量差……
客户一上来就这样说,很多销售人员会难以接受,接着就和客户辨别起来。其实这恰恰说明我们没有更深的理解他们。客户之所以有这样的比较激烈的言辞,我们是完全可以理解的。因为对于客户来说,机械设备算是一项比较大的支出。而且现在缠绕包装机市场技术参差不齐,很多作坊企业参与其中。在这样的情况下,客户一但选择了实力有限的缠绕机厂家,其质量和后续的调试、售后服务就很难实现。一旦出现问题,设备就只能处于不工作状态。
因此科特销售人员经常会碰到这样的事情,买家在详细了解了产品之后还是处于半信半疑的状态,很不放心。出于各种原因的考虑,左经理建议客户可以亲自实地考察。科特随时欢迎客户前来了解考察,并希望您带上自己的产品,我们可以为您进行一下包装演示,(查看缠绕包装机视频)有什么顾虑也可以当场为您解决!